Справочный центр

Как открыть кейс в технической поддержке Microsoft

Находясь на портале администратора своего тенанта Microsoft 365, необходимо обратиться в службу технической поддержки Microsoft. Для этого в правом нижнем углу нажмите:
Опишите вашу проблему, нажмите «Получить справку».

Нажмите на поле «Создать запрос на обслуживание по телефону». Укажите свой номер телефона, нажмите «Перезвонить мне» и ожидайте звонка. Важно, чтобы вы создавали в рабочие часы по Московскому времени (пн-пт, с 7-00 до 20-00). В этом случае вам перезвонит русскоязычный специалист технической поддержки Microsoft.
Через некоторое время с вами свяжется специалист технической поддержки Microsoft.

Он уточнит данные по вашей школе и выпишет вам постоянные лицензии А1 для образовательных организаций.

Зайдите по ссылке: https://aka.ms/EDUSupport. Авторизуйтесь под учётной записью Microsoft 365 или под персональной учётной записью Microsoft. Заполните форму в соответствии с вашим запросом. При необходимости, ознакомьтесь с возможными вариантами решения проблемы, которые система предлагает автоматически.
Если материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо!